개인정보 처리방침
주식회사 매너티브(Manative, Inc.)(이하 "회사"라 합니다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다.
개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간
| 서비스 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 및 관리 | 회원가입∙탈퇴 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 각종 고지∙통지 등 | [필수] 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 비밀번호, DI, CI [선택] 가입경로, 관심사, 프로필사진 | 동의 철회 혹은 회원 탈퇴 시까지 |
| 상품 및 서비스 구매 관련 처리 | 서비스 제공 및 계약의 이행, 주문정보 확인, 유료 서비스 제공에 따르는 본인인증, 구매 및 요금결제, 상품 및 서비스의 배송 | [필수] 구매자 정보(이름, 휴대폰번호, 주소, 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 결제기록), 수령자 정보(이름, 휴대폰번호, 주소), 상품구매/취소/반품/교환정보 | 관련 법령에 따른 보존기간 |
| 서비스 이용 | 고객 맞춤형 서비스 제공, 서비스 이용 통계 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석 | [필수] 고객 입력 내역(프로필, 관심사, 피드 게시물, 채팅), 서비스 이용내역(앱 사용 이력, 검색 이력, 방문기록, 거래기록), IP주소, 단말기 정보 [선택] 광고ID | 회원 탈퇴 시까지 |
| 실적 정보 통계 및 신규 서비스 개발 | 상품/서비스 이용 실적 정보 통계 분석, 신규 서비스 요소의 발굴 | [필수] 서비스 이용 중 생성된 자동생성정보 및 서비스 이용기록, 쿠키, 단말기 정보, IP주소 [선택] 광고ID | 목적 달성 시까지 |
| 홍보 및 마케팅 | 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 맞춤형 정보 제공 | [선택] 아이디, 이름, 이메일 주소, 휴대폰번호, 서비스 이용내역, IP주소, 광고ID | 동의 철회 시까지 |
| 고객 문의·상담 | 문의자 확인, 문의에 대한 회신, 민원 처리 | [필수] 이름, 휴대폰번호, 상담내역, 채팅내역, 서비스이용기록, 결제 및 환불 기록 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 이벤트 참여 | 이벤트 응모/당첨, 경품발송 | [필수] 이름, 휴대폰번호, 주소, 성별, 생년월일 ※ 이벤트에 따라 상이하며, 정보 수집 시점에 별도의 동의 절차를 거침 | 이벤트 종료 후 30일까지 |
| 유료서비스 판매회원 판매대금 정산 | 유료 서비스 판매 회원의 판매대금 정산, 소득세 신고 | [필수] (공통) 이름, 휴대폰번호, 계좌정보 (개인) 주민등록번호 (사업자) 사업자등록번호, 사업자등록증, 이메일 | 관련 법령에 따른 보존기간 |
법정 의무 보유기간
| 근거법령 | 보유 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 국세기본법 | 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 |
| 전자금융거래법 | 전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 |
| 통신비밀보호법 | 서비스 방문기록 | 3개월 |
| 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 | 신용정보의 수집∙처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 |
만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
주식회사 매너티브의 서비스는 만 19세 이상부터 사용이 가능합니다.
개인정보의 국외 이전
| 수탁업체 | 수탁업체의 위치 | 위탁일시 및 방법 | 정보관리책임자의 연락처 | 위탁하는 개인정보 항목 | 위탁업무 내용 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services Inc. | 미국 (410 Terry Avenue North Seattle, WA 98109) | 데이터 수집 후 수분 이내 AWS 서버에 보관 | aws-korea-privacy@amazon.com | 개인정보 수집 항목에 명시된 모든 개인정보 | 데이터 보관 및 시스템 운영 | 회원탈퇴시 또는 위탁계약 종료시 |
개인정보의 파기절차 및 방법
1. 파기절차
주식회사 매너티브는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
- 전자적 파일: 기록을 재생할 수 없도록 파기
- 종이문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치
① 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 1년간 보관 후 지체없이 파기합니다.
② 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자, PUSH, 알림톡 등으로 통지합니다.
③ 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다.
행태정보의 수집∙이용 및 거부에 관한 사항
① 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
수집하는 행태정보의 항목
| 수집 항목 | 수집 방법 | 수집 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 검색이력, 방문기록, IP주소, 광고ID | 이용자의 앱 방문/실행 시 자동 수집 | 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선 | 수집일로부터 1년 |
행태정보 수집 거부 방법
웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Edge: 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 >추적방지
- Safari: 설정 > 개인정보 보호 및 보안
영상정보처리기기 설치·운영
주식회사 매너티브는 영상정보처리기기를 설치·운영하지 않습니다.
개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2025년 12월 13일부터 적용됩니다.
개인정보의 제3자 제공
주식회사 매너티브는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 국세청 | 개인자격으로 유료서비스 판매시 수수료에 대한 세금계산서 발행 | 이름, 주민등록번호 | 제공 목적 달성시까지 |
| 타회원 | 회원간 거래 발생시 거래 이행 | 배송지 정보(수령인, 연락처, 주소지) | 제공 목적 달성시까지 |
개인정보처리의 위탁
주식회사 매너티브는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| Google LLC. | 서비스 이용행태 분석, 로그 분석 및 온라인 광고 성과 추적 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 및 서비스 종료 시까지 |
주식회사 매너티브는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
개인정보의 안전성 확보조치
주식회사 매너티브는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치
- 내부관리계획 수립·시행
- 전담조직 운영
- 정기적 직원 교육
- 개인정보취급직원의 개인정보보호 서약서 작성
2. 기술적 조치
- 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
- 접근통제시스템 설치
- 개인정보의 암호화
- 보안프로그램 설치 및 갱신
정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
① 정보주체는 주식회사 매너티브에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 다음의 방법으로 하실 수 있습니다:
- '프로필 수정'을 통한 개인정보 열람 및 정정
- '설정 > 계정관리 > 회원탈퇴' 메뉴에서 본인확인 절차를 거친 후 탈퇴
- 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락
권리침해 구제방법
개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회
- (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터
- (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 사이버수사과
- (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버안전국
- (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
개인정보 보호책임자
| 개인정보보호 책임자 | 직책: 대표이사 이름: 유인재 |
| 연락처 | 전화번호: 070-8064-5623 이메일: hello@manative.com |
